“Il divario tra clienti soddisfatti e clienti insoddisfatti può far fallire un’azienda” (Harvard Business Review) Questa citazione, che condivido, mi offre lo spunto per parlare dell’importanza della soddisfazione del Cliente nei confronti dei servizi offerti da un’azienda. Teleskill e tutte le persone che ne fanno parte, sanno bene che la soddisfazione del cliente è il […]
Con la sigla MOOC (Massive Open Online Courses) si identifica comunemente una certa categoria corsi online aperti, pensati per una formazione a distanza che coinvolga un numero elevato di utenti. L’acronimo MOOC è stato utilizzato per la prima volta nel 2008 nel corso “Connectivism and Connective Knowledge”. I corsi MOOC si sono diffusi su scala […]
Se è vero che “L’istruzione e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo” come ha detto Nelson Mandela, è anche vero che le comunità di pratica si stanno imponendo come luoghi efficaci per cambiare in modo concreto l’istruzione e la formazione del singolo e dei gruppi. Il […]
Sono fortemente convinto che prima di progettare e sviluppare un software si debba procedere con una completa “analisi” del problema da risolvere. In Teleskill, abbiamo sempre dato molta importanza al concetto di apprendimento collaborativo, cercando negli anni di costruire soluzioni che rispondano efficacemente alle esigenze dell’utenza finale, per mezzo di lay-out user-friendly dedicati anche a persone […]
Simitur 2.0, il progetto di R&S di cui Teleskill è stata proponente e beneficiaria aggiudicatrice grazie ai fondi strutturali della Regione Lazio, insieme agli organismi di ricerca dell’Università Sapienza, finalmente inizia a prendere una forma; il risultato delle attività di sviluppo tecnologico, e non solo di ricerca. Per un lungo periodo ho insisto sull’importanza e […]
Gli anni di esperienza trascorsi nelle classi virtuali e non, mi hanno fatto comprendere che la classe virtuale è sicuramente un’espressione tangibile e funzionale dell’apprendimento collaborativo. I principali elementi che caratterizzano una situazione di apprendimento collaborativo, infatti, sono: l’interdipendenza tra i membri del gruppo; la condivisione o la ripartizione dei compiti e la gestione del processo […]
Per lavoro mi capita di vedere molti corsi e-learning e spesso mi accorgo che manca una continuità grafica e di struttura. Quando si costruisce un corso e-learning ogni elemento a schermo dovrebbe trovarsi lì per un determinato scopo. L’essenza della grafica, infatti, è quella di strutturare gli elementi sullo schermo in modo che possano […]
Anche se in genere la richiesta è di diffondere i propri contenuti su tutti i canali, la soluzione corretta, a mio avviso, è privilegiarne solo uno o due. Un social media è come un ufficio: puoi dire di conoscerlo se ci lavori, se ci passi diverse ore “dentro”, proprio come in un luogo di lavoro. […]
